Persónuverndarstefna

1. Yfirlit

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig Víra Import ehf., kt. 420925-0770 (hér eftir „VÍRA“ eða „við“), safnar, vinnur, varðveitir og verndar persónuupplýsingar notenda vefverslunar Víru.

Víra leggur áherslu á að meðhöndla persónuupplýsingar með öruggum, gagnsæjum og ábyrgum hætti í samræmi við gildandi persónuverndarlög og reglugerðir.

2. Ábyrgðaraðili

Ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga er:

Víra Import ehf.
kt. 420925-0770
Bugðufljót 15N
270 Mosfellsbær

Hægt er að hafa samband við VÍRA í gegnum netfang sem tilgreint er á vefsíðu VÍRA.

3. Hvaða upplýsingar söfnum við?

Víra getur safnað eftirfarandi upplýsingum þegar þú notar vefsíðuna eða verslar hjá okkur:

• Grunnupplýsingar: nafn, kennitala (þegar við á), heimilisfang, netfang og símanúmer.
• Upplýsingar vegna pöntunar: vöruval, takmarkaðar greiðsluupplýsingar (í gegnum örugga greiðslugátt) og afhendingarupplýsingar.
• Samskiptaupplýsingar: upplýsingar úr tölvupóstum og öðrum fyrirspurnum.
• Notkunarupplýsingar vefsíðu: IP-tala, vafri, tæki og notkun á síðunni (í gegnum vafrakökur og greiningartól, sbr. notendaskilmála).

Víra óskar einungis eftir þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru hverju sinni.

4. Í hvaða tilgangi notum við upplýsingarnar?

Persónuupplýsingar eru einkum notaðar í eftirfarandi tilgangi:

• Til að afgreiða og senda pantanir.
• Til að halda utan um reikninga, greiðslur og bókhald.
• Til að svara fyrirspurnum og veita þjónustu við viðskiptavini.
• Til að bæta vefverslunina, greina notkun og þróa þjónustuna.
• Að fengnu samþykki: til að senda fréttabréf, tilboð og markpóst.

5. Lagagrundvöllur vinnslu

VÍRA vinnur persónuupplýsingar á grundvelli:

• Samningssambands (t.d. þegar þú pantar vöru hjá VÍRA).
• Lagaskyldu (t.d. vegna bókhalds- og skattalaga).
• Lögmætra hagsmuna (t.d. vegna reksturs vefverslunar og öryggis kerfa).
• Samþykkis (t.d. vegna markpósts, þegar við á).

6. Vafrakökur og greiningartól

Vefsíða VÍRA notar vafrakökur („cookies“) og greiningartól til að safna nafnlausum upplýsingum um notkun vefsins.

• Vafrakökur hjálpa Víru að greina notkun vefsins og bæta upplifun notenda.
• Upplýsingarnar eru almennt ekki persónugreinanlegar nema þú sért skráð/ur inn og tenging sé nauðsynleg til að veita þjónustu.

Notendur geta stillt vafra sinn til að hafna vafrakökum að hluta eða öllu leyti, en slíkt getur haft áhrif á virkni vefsins.

7. Deiling upplýsinga með þriðju aðilum

Víra selur ekki persónuupplýsingar áfram. Upplýsingum er aðeins deilt þegar það er nauðsynlegt, t.d. með:

• Hýsingar- og hugbúnaðarþjónustuaðilum.
• Greiðslugáttum og bönkum vegna greiðslna.
• Flutnings- og dreifingaraðilum vegna afhendingar pantana.
• Opinberum aðilum þegar skylt er samkvæmt lögum.

Viðeigandi vinnslusamningar eru gerðir til að tryggja örugga og lögmæta meðferð gagna.

8. Varðveisla gagna

Persónuupplýsingar eru varðveittar eins lengi og nauðsynlegt er vegna:

• Afgreiðslu kaupa og þjónustu.
• Lagaskyldu samkvæmt bókhalds- og skattalögum.
• Óuppgerðra krafna eða ágreiningsmála.

Að því loknu eru gögn annað hvort eydd eða gerð nafnlaus.

9. Réttindi notenda

Notendur eiga rétt á að:

• Fá upplýsingar um hvaða persónuupplýsingar Víra hefur um þá.
• Óska eftir leiðréttingu rangra eða ófullnægjandi upplýsinga.
• Óska eftir eyðingu gagna þegar enginn lögmætur grundvöllur vinnslu er lengur fyrir hendi.
• Óska eftir takmörkun á vinnslu.
• Andmæla tiltekinni vinnslu, svo sem markaðssendingum.
• Afturkalla samþykki hvenær sem er.

Beiðnir má senda á netfang sem tilgreint er á vefsíðu VÍRA. Notendur geta einnig kvartað til Persónuverndar telji þeir vinnslu persónuupplýsinga brjóta í bága við lög.

10. Öryggi upplýsinga

VÍRA beitir viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum til að vernda persónuupplýsingar gegn óheimilum aðgangi, breytingum, birtingu eða eyðingu.

11. Breytingar á persónuverndarstefnu

Víra kann að uppfæra þessa persónuverndarstefnu reglulega. Gildandi útgáfa er ávallt birt á vefsíðu VÍRA og tekur gildi við birtingu.

12. Hafa samband

Hafir þú spurningar um persónuverndarstefnu VÍRA eða vinnslu persónuupplýsinga, hafðu samband í gegnum þær samskiptaleiðir sem tilgreindar eru á vefsíðu VÍRA.